Vous avez 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour effectuer votre retour.
Afin de procéder à votre retour, nous vous invitons à suivre le lien en cliquant ici en vous munissant de votre numéro de commande.
Les frais de retour vous sont offerts si vous choisissez de retourner vos produits avec notre transporteur en suivant notre procédure de retour et en utilisant l’étiquette de transport prépayée que nous vous envoyons.
Veuillez noter que les produits retournés doivent avoir été achetés sur le site delsey.com. Ils doivent être neufs, non utilisés, et accompagnés des étiquettes et accessoires initiaux. Les documents et étiquettes produits doivent être retournés également. DELSEY se réserve le droit de refuser un retour s’il ne remplit pas ces conditions.
Pour plus d’informations, veuillez consulter nos CGV ou contacter notre service client par e-mail via notre formulaire de contact : https://delseyhelp.zendesk.com/hc/fr/requests/new